Käyttöehdot ja maksuehdot

KHV-Fashion Oy käyttöehdot

1. Soveltamisala ja palveluntarjoaja.

  • Käyttöehdot koskevat kaikkia tilauksia jotka asiakas tekee KHV-Fashion Oy (3125889-9) verkkokaupasta
  • Sivuilla olevia kuvia ja logoja ei saa käyttää tai kopioida ilman KHV-Fashion Oy lupaa.
  • Eri näyttöpäätteet sekä näyttöjen väriasetukset voivat hieman vääristää tuotekuvien todellista värisävyä.

2. Sopimus

  • Tuotekuvauksesta ja kuvista käy ilmi oleellisimmat tiedot tuotteesta.
  • Tilauksen saapuminen vahvistetaan automaattisella sähköpostilla heti tilauksen teon jälkeen.
  • Alle 18-vuotiaalla täytyy olla huoltajan suostumus tilaukseen
  • Tekemällä tilauksen ja hyväksymällä ehtomme olet sitoutunut maksamaan ostoskorin loppusumman kokonaisuudessaan maksuehtojen mukaisesti.

3. Hinnoittelu

  • Tuotesivulta käy ilmi tuoteen hinta sekä sen sisältämä arvonlisävero (ALV.).

4. Tilaaminen

  • Voit rekisteröityä ja luoda itsellesi asiakastilin, näin ollen tietosi ovat valmiina seuraavilla tilauskerroilla.
  • Lisää tuotteet haluamallasi koolla ja/tai värillä ostoskoriin. Ennen kuin pääset kassalle, sinun täytyy syöttää yhteys- ja osoitetietosi. Kassalla valitset ensin haluamasi toimitustavan jonka jälkeen haluamasi maksutavan. Hyväksyttyäsi ehtomme pääset maksamaan ja maksusuorituksen onnistuttua hyväksytysti otamme tilauksesi käsittelyyn mahdollisimman pian. Yhteys- ja osoitetietoja ei luovuteta eteenpäin vaan tiedot pysyvät ainoastaan meidän järjestelmässä.

5. Toimituskulut

  • Tilatessasi tuotteet Postipakettina tai Matkahuolto - Lähellä -pakettina, maksat toimituskuluista 5,95€
  • DB Schenkerin kautta tilatessa toimituskulut on 4,95€
  • Postin kotiinkuljetus sekä Matkahuolto - Kotijakelu 9,95€
  • Toimitus on ilmaista kun ostoskorin loppusumma ylittää 50€

6. Toimitusehdot

  • Verkkokaupan kassalla voit valita toimitustavan. Käytössä on Postin, Matkahuollon ja DB Schenkerin palvelut
  • Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.
  • Toimitusaika on 1-3 päivää. Mahdolliset poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Ilmoitamme sähköpostivahvistuksella kun tilauksesi on vastaanotettu ja tuotteet lähetetty varastoltamme.

7. Peruutus

  • Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautuksen käsittely ja laskun hyvitys kestää 7päivää siitä lähtien kun palautettava tuote on saapunut meille.
  • Palautusohjeet löytyvät Toimitus ja Palautus -välilehdeltä.
  • Tuotteella on palautusoikeus mikäli pakkaus on avattu siististi, tuote on asiakkaan jäljiltä ehjä ja puhdas.

Maksuehdot

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

KHV-Fashion Oy

Ruskeakoskentie 1078

82170 Uskali

asiakaspalvelu@khv-fashion.com

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Verkkokaupassamme on käytössä Postin, Matkahuollon ja DB Schenkerin toimitustavat.

Palautusohjeet löydät alhaalta!

Yleistä

KHV-Fashion Oy, y-tunnus: 3125889-9, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.04.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 50€ tilauksiin ei tule toimituskuluja. Mikäli summa jää alle, hinnoittelu menee seuraavasti:

  • DB Schenker - Noutopistepaketti 4,95€
  • Posti kotiinkuljetus 9,95€
  • Postipaketti 5,95€
  • Matkahuolto - Lähellä paketti 5,95€
  • Matkahuolto - Kotijakelu 9,95€

Toimitusaika

Toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää. Postitamme tilauksen viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Tarkemmat maksuehdot löytyy TÄÄLTÄ.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Vastuunrajoitus

KHV-Fashion Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Palautusohjeet

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautuksen käsittely ja laskun hyvitys kestää 7päivää siitä lähtien kun palautettava tuote on saapunut meille.

Palautusohjeet

Ennen palautusta laita meille viestiä Yhteydenottolomakkeen kautta tai osoitteeseen asiakaspalvelu@khv-fashion.com

Kerro viestissä tilausnumero sekä minkä tuotteen haluat palauttaa ja syy palautukseen. Tätä kautta saat palautuskoodin jolla palautus onnistuu. Huom! Jos toimitustapana on DB Schenker, lähetyksen mukana tulee palautuskortti jonka liimaat pakettiin ja voit jättää paketin mihin tahansa DB Schenkerin noutopisteeseen.

Älä irroita tuotelappua ennen sovitusta. Tuotteen täytyy olla palautettaessa siinä kunnossa kuin se on asiakkaalle toimitettu. Emme korvaa käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden hintaa. Palauta tuote samassa pakkauksessa hyvin viikattuna. Alusvaatteilla, sukilla tai muilla hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta mikäli pakkaus on avattu.

Voit käyttää palautukseen samaa postituspussia jossa olet tuotteet saanut. Postin lähetyksen palauttaessasi saat meiltä Helposti -koodin jolla voit palauttaa lähetyksen Postin toimipisteelle tai Palautusautomaattiin. Voit kirjoittaa saamasi Helposti -koodin postituspussin kylkeen kunhan olet poistanut alkuperäisen postituskortin. Matkahuollon kanssa toimitaan samoin, saat meiltä Aktivointikoodin jonka lisäksi kirjoitat lähettäjän nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä vastaanottajan nimi ja osoite.

Mikäli toimitustapana on DB Schenker, liimaa tilauksen mukana tullut palautuskortti pakettiin.

Voit palauttaa lähetyksen kaikkiin Postin, Matkahuollon ja DB Schenkerin toimipisteisiin.

Veloitamme palautuksesta käsittelymaksun 5,95€. Tämä vähennetään sinulle palautettavasta summasta.

Mikäli palautuksessa jokin askarruttaa, voit ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelu@khv-fashion.com

Vaihto: Mikäli haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon tai samanhintaiseen tuotteeseen, veloitamme 5,95€ käsittelymaksun. Mikäli uusi tuote on kalliimpi, asiakas maksaa erotuksen. Jos taas halvempi, me korvaamme erotuksen.

Palautettavan tuotteen täytyy olla alkuperäisessä myyntikunnossa! Mikäli tuotelaput on irroitettu tai vaate on selvästi ollut jo käytössä, emme ole velvollisia korvaamaan. Vaatteita saa ainoastaan sovittaa.


Palautusosoite:

KHV-Fashion Oy

Ruskeakoskentie 1078

82170 Uskali

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

asiakaspalvelu@khv-fashion.com

Saat meihin myös yhteyden somekanavien kautta! Löydät meidät Facebookista KHV-Fashion sekä Instagramista @khvfashion